解析视频会议市场发展的现状及未来发展的趋势

自从1964年世界上最早的模拟技术可视电话 picture phone MOD-I 诞生于美国贝尔实验室以来，视频会议领域的技术和相应的标准一直处于不断的发展过程之中。而视频会议总的来说主要经历了模拟视频会议、数字视频会议和国际统一标准的数字视频会议三个阶段。

20世纪60年代发达国家就开始了模拟视频会议的研究，并逐渐商用化。早期的视频会议系统以模拟方式传输，尽管传送的只是黑白图像并局限于在两个地点之间，但视频会议还是要占用很大的带宽，费用很高，因此没有得到发展。其代表有最早研制出来的美国贝尔实验室的可视电话、英国BT公司的1MHZ带宽的黑白会议电视会议。到70年代中期，数字图像和语音编码技术有了很大的进步，使得模拟系统开始逐渐转向数字系统。但由于早期的视频会议并没有统一的标准，都是在各自研发的技术基础上实现的，使得各种视频会议产品很难实现互通。

80年代以来，随着微电子、计算机、数字信号处理及图像处理技术的发展，视频会议的理论研究以及实用系统研制方面得到迅速发展。这个时期，数字视频会议系统取代了模拟视频会议系统，其传输图像占用频带比较窄，质量也比较好，从而得到发展，在某些地区开始形成了视频会议网，如80年代初期，日本和美国研制出的2Mbps彩色数字视频会议系统，形成非标准的国内视频会议网。80年代中期，大规模集成电路技术飞速发展，图像编码解码技术取得突破，信道费用降低，为视频会议走向实用提供了很好的发展条件。但这一时期的数字视频会议系统一直使用专用的编解码硬件和软件，要求互通的会议终端使用的编解码器必须来自同一个厂商，否则不能正常工作，从而极大地阻碍了视频会议系统的可扩充性和各系统之间的互操作性。

90年代以来，基于TCP/IP协议的internet网络规模、用户数量以及业务量呈指数型增长，尤其到了90年代中期，计算机互联网的飞速发展对电信产业产生了巨大而深刻的影响。基于分组交换网络的多媒体通信系统逐渐成为研究人员和电信、网络及计算机厂商关注的焦点。

电视会议经历了模拟电视会议和数字电视会议两个阶段。模拟会议电视是早期的会议电视，在70年代就有了这种通信业务。当时传送的是黑白图像，并且只限于在两个地点之间举行会议。尽管如此，电视会议还是要占用很宽的频带，费用很高，因此这种电视会议没有得到发展。视频会议进入中国初期，政府是视频会议市场的最大也是最主要的用户。

近些年来，更多的行业用户开始意识到视频会议的重要性，视频设备用户数量不断增加，用户行业分布领域也越来越广泛，由最初的政府和电信部门，发展到公安、检察院、法院、银行、证券、保险、教育、税务等各个行业。和欧美国家相比，虽然中国的远程教育和远程医疗刚刚起步，视频会议系统在这两个领域的应用范围还不够广泛，但从发展的角度可以看到，最近两年，上述两个领域的应用正呈现出蓬勃发展的势头，未来将是快速发展的行业。国内市场视频会议主要应用于下列行业：政府；金融、证券、银行；能源；交通、公安军队；外资企业及大型企业；医疗与教育行业。随着政府信息化的不断深入，以及各地电子政务的开展，各地党政专网的二期、三期扩建工程，今后几年中，对于视频会议需求最大的还将来自政府部门。

由于资金和观念等因素的影响，视频会议在教育、医疗方面的应用并没有取得预期的效果，各厂商在这两个领域中的占有率都很有限。但由于视频会议在技术上有着明显的特点和优势，其应用价值必将会得到教育界、医学界的进一步承认。中小型企业应是今后着重关注的领域，这部分用户数量巨大，一般对于设备终端的要求较低，而且连接点数较少。这就要求厂商能够提供价格相对低廉的产品、全套的解决方案，以及高质量的售后服务，同时，由于这部分潜在用户数量巨大，因此厂商和代理商的市场推广力度应该进一步加强。技术实力差距不大的情况下，价格将成为竞争取胜的一个关键因素。国内厂商在设备的价格上具有很大的优势，厂商在推广时，应注意减轻产品价位偏高所带来的影响。

采用视频会议，可以实现与多人同时进行通讯，人们还可以面对面讲话。在全球各地的办公室和教育机构，视频会议还能够用于学习、培训和与联系人会面，不需要进行旅行。视频会议不仅能够节省电话费，而且通过取消旅行还有助于改善环境和减少业务开支中安排员工外出开会的旅差费。此外，朋友和家人能够利用视频会议与居住在其它国家的亲人保持联系，甚至在海外作战的士兵也能够利用视频会议与家里的爱人保持联系。视频会议解决方案在经济衰退期间是可行的，在经济好转时是关键的应用。

以前的经济衰退表明，在经济危机的时候投资IT和通讯的企业在经济风暴过去之后将处于强有力的竞争地位，甚至能够从竞争对手那里夺取市场份额。那些对于有能力并且愿意在经济衰退期间继续投资IT的企业来说，可视化通讯和协作产品与服务应该是他们生存战略的核心部分。这种投资将使这些企业在经济复苏的时候处于有利的竞争地位。随着社会的发展，视频会议的应用越来越广泛，同时对视音频质量、数据协作共享、灵活易用性、易管理性的要求也越来越严格。

早期的视频会议系统通常以专用硬件设备的形式构成，包括多点控制单元MCU和视频终端，并且彼此之间要用专网进行连接。硬件及专网的高额成本制约了硬件视频会议系统只能用于政府、部队、大型企业集团，很难向中小企业、日常化应用普及。随着计算机处理能力和软件技术的提高，视频会议系统也开始向软件化发展，越来越多基于服务器端/客户端模式的软件产品出现，视频会议向办公交流、业务培训、市场营销等多领域扩展，并且这种相对低成本、便捷化的应用正在逐步为大多数中小型企事业单位接受。网络视频会议是软件视频会议的最新发展，它完全基于Internet互联网，支持面向全球的协同工作；同时以互联网时代最常用的浏览器模式使用，极大的扩展了应用场景和地点。

视频会议市场发展的现状

中国视频会议系统市场规模逐年扩大，2009年行业市场规模达51.7亿元，较2008年的42.3亿元增长22.22%;2010年市场规模达66.3亿元，同比增长28.24%，为近年来最大增幅。结合主要企业的增长情况，2011年行业的增长速度约为19%，2012年约为10%左右，推测其市场规模分别将达到78.9亿元和87.6亿元。

未来，视频会议系统的使用将进一步向各行各业渗透。中国政府使用视频会议的用户比例达到了30%左右，金融、能源、通信、交通、医疗、教育等重点行业机构的使用比例也不断提高，但仍存在巨大的发展空间。政府视频会议网络将覆盖至乡镇，金融、电信、能源等行业也将开始更细市场的管理，这将对带动视频会议系统市场的较快发展起到极大的促进作用。

相比之下，广大中小企业将是视频会议系统行业发展新的增长点。中国中小法人企业数量超过5000万户，占企业总数的99%以上。随着成本不断降低，企业对成本费用的控制和经营效益要求的不断提高，视频系统将会成为中小企业解决上述问题的重要途径。因此，中小企业用视频会议系统的市场容量将呈现大幅度增长态势。“十二五”期间中国视频会议系统行业的发展速度将明显快于“十一五”，预计“十二五”末，中国视频会议系统市场规模将达到220亿元。

视频会议技术的趋势

一、软硬件视频会议的融合

为了满足随时随地接入会议，并兼顾极致高清和虚拟真实会场的企业用户需求，软件视频会议和硬件视频会议(远程呈现)将走向融合。融合会议的发展会经历三个阶段。

第一个阶段，实现硬件视频会议、软件视频会议及UC(统一通信)的互连互通，初步实现普通电话、IP话机、UC软终端、Web客户端、移动终端和智真会议室终端能同时接入会议。该方案既保留了两种不同类型会议的体验，又可以实现多终端同时参加会议。

如果企业需要开一个非常重要的正式会议，分支机构可以使用智真会议室终端参加会议，出差员工可以通过PC(UC软终端或Web客户端)远程接入到软件视频会议系统，然后通过软硬件视频会议的级联接入到智真会场。

第二阶段，从平台架构上实现统一的会场控制和会议管理。在信令控制层面实现基于H.323/MCU的硬件视频会议与基于SIP/HTTP的软件桌面视频会议的统一，通过SIP协议和统一的AS(应用服务器)控制各类终端的接入，对各类会场媒体资源进行管理;并提供统一网管用于融合会议系统的整体网络设备管理，提供统一的管理Portal用于业务配置、会议预定提供统一入口和会议管理体验。

第三阶段，实现各类媒体资源服务器的融合，提供统一的媒体综合汇聚和转码中心，媒体中心根据终端的能力，推送合适编码格式的码流给多媒体终端，实现多屏一致体验。通过多媒体能力共平台，可以实现音频、视频、文本和数据统一部署与能力共享，实现各类终端与媒体中心共享音视频引擎，提高复用能力，最终完成各类会议终端和会议系统的完全融合。

二、低带宽高质量的音视频

随着语音编解码技术的发展，会议语音将向宽频多声道发展：8KHz单声道à22KHz立体声à22KHz多声道à虚拟声场。同时，当桌面终端从公网接入会议时，能够采用智能算法，根据网络传输质量、结合网络模型给出适配当前网络的最佳编码及传输方案，以保障在网络发生变化时，仍然能为用户提供良好的业务体验。比如，当网络变差时，智能采用低带宽语音编解码，保障语音正常通话；而当网络好转时，则采用宽带编解码提升用户体验。更为重要的是，在这个变化过程中，语音质量能实现平滑变更。

同样的，视频媒体也将从标清向高清全面演进，向更高分辨率、更好流畅度方向发展：编解码技术从H.263、H.264向H.264HP和H.265升级换代，能够在1M带宽情况先实现1080P视频效果。

三、分享与协作

现代企业的不断发展，跨地域虚拟团队成为常态，也促使会议从以沟通为中心转向以分享和协作为中心。传统硬件视频会议实现了语音和视频的信息沟通，软件视频会议在音视频的基础上引入了数据协作的能力，能够提供屏幕共享、文档共享、电子白板、文字聊天、电子投票等协作功能，但还没有提供会议内容的传播、分类、搜索、多对多的异步分享和协作等功能，需要进一步扩展其协作能力。

结合社交网络的信息传播手段，将在会议系统中引入“会议空间”来实现会议内容的传播与共享，在会前可由会议组织者或与会人上传会议资料，并发送会议通知给与会方提前了解会议主题，基于权限可对文档进行修改、上传新版本，有文档更新自动提醒与会者；在会中，由系统直接使用提前上传的会议资料，减少会议中进行文档共享的时间，并能够实时录制会议内容并上传到“会议空间”，对于公开的会议能够提供会议直播；在会后，可对会议资料、会议录像和会议纪要等分类标识，提供点播和下载，提供讨论空间供会议后续的讨论和交流。从而，在信息沟通的基础上做到信息的传播，实现企业虚拟团队的分享与协作。

四、简单快捷的会议体验

随着各类新技术的应用，会议功能变得越来越强大，但是提供给用户的会议业务体验应该朝着更加简便快捷的方向发展。使用会议业务主要包括会议召集和会议加入两个场景。在召集会议时，除了能够登录Portal来进行会议预约外，还能够与UC和其他主流企业应用软件集成，可通过UC软终端、Outlook、Notes、Office、企业OA或其他应用软件客户端一键发起会议召集，使开会习惯与使用其他办公软件方式一致。比如，当用户收到一封邮件后，想直接召集一个会议讨论关于话题，可直接点击邮件中发起会议的按钮进行会议召集，系统自动将邮件主题作为会议主题，将邮件内容作为会议资料，将发件人和所有收件人作为会议成员并进行会议预约，从而实现情感感知的会议召集。

另外，还可以创建会议群组和会议模板，使用默认配置发起会议。在会议预约成功后，系统自动创建“会议空间”，并向与会者发送会议通知，可以是邮件、短信或者其他方式。与会者在收到会议通知后，能够在Outlook中点击链接一键入会，也可以在UC软终端中点击会议列表一键入会，当无法通过PC接入时，也能够通过回复短信的方式由系统外呼手机语音入会。

在会议过程中，与会者能够在多个桌面终端中实现一键转接。比如，当前有一个用户正在通过PC接入参加一个远程培训，此时该用户想到茶水间去倒一杯水，可以通过一键转接功能将会场声音转到自己的手机上，然后可以拿着手机去茶水间倒水，等回到座位之后再将会场通话转回到PC上从而不会漏掉任何培训内容。

这对用户来说，无论是召集会议还是参加会议，都能够用户极致简单的会议体验。

五、移动终端接入(BYOD)

随着移动互联网的发展和移动宽带的普及，企业员工身边的自有移动设备(智能手机、平板电脑)越来越多，并形成了稳定的使用习惯，他们迫切希望能够使用自己熟悉的自有设备灵活地随时、随地参加会议。一方面，这样既可以提升效率、降低企业成本；另一方面也能显著降低企业能耗，提升企业经营综合效益。

融合会议也将支持各类移动终端的加入，除了提供音频、视频沟通以外，也能够提供屏幕共享、电子白板协作以及消息聊天等功能，方便企业员工在机场、酒店、家里等各种场合方便地参加会议。视频会议系统的互联互通是新的行业热点，这也将极大提升企业会议系统的使用范围，随时随地的协作能力也将为不断革新的业务形态注入新的活力，助力企业获得更加广阔的发展空间、更加敏捷的市场竞争力。