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当前国内许多行业由于行业的业务特点，在原有的电话网应用中，电话会议作为常用的交流手段发挥着重要作用，作为一种国际流行的办公方式，具有节省费用、节省时间、实时性强、不受地域限制的优点，是现代商务、办公、管理的重要手段。
目前有一种远程视频电话会议系统是专用的可视电话会议系统，这种系统可以将图像与声音同时传送，使用户有亲临会场的感觉，但是它要有专用的会议中心、专用的会议终端设备以及专用的信息传输线路，系统造价和使用费用均相当高，一般用户难以承受。
但为了突破传统电话会议系统的功能局限性，降低采用可视电话会议系统的高成本，目前采用先进的CTI技术和设备，推出了电话会议系统，具有超强的会议能力（同时可建立多个会议，每个会议最多同时可以设60个全功能会议座席，会议语音效果清晰流畅），并且利用计算机控制技术使操作变得简捷、方便，得到用户一致的好评。会议参加者无论在何时何地，无论使用何种终端（专用会议终端、电话座机、手机等），只需要拨打事先约定的接入号码或由会议发起者通过系统拨打会议参加者的电话，即可实现全交互式会议，与会各方可同时发言，自由交谈。
电话会议系统的使用极大地提高企业工作效率，改善企业的管理，提升企业的竞争力。电话会议系统广泛应用于跨国公司、IT公司、政府部门、金融证券、大中型企业等部门。
电话会议系统的结构组成：
电话会议系统主要由以下几部分组成：电话通信系统（程控交换机PBX）、电话会议服务器（ctsIVR）、会议管理模块、会议操作员管理模块、数据库等组成。
电话会议系统采用模块化设计，企业可以根据自己的实际情况，在系统配置上进行从小规模到大规模的灵活选择，规模可大可小，并可平滑升级。
