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在设计120急救指挥调度系统时，应该以技术先进、系统实用、架构合理、产品主流、性价比高、维护量低、安全度高作为基本建设原则，规划系统的整体构架。
120急救指挥调度系统的设计
1、通讯系统
沟通急救中心与移动终端，负责监控终端的监控业务操作，处理大量的移动终端发来的服务请求和定位数据。
2、平台数据库
存储管理系统中所有的基础数据和拓展数据。
3、急救中心
整个系统的核心，负责系统数据的收发、存储与处理，并提供友好的人机界面，满足监控、调度、管理、统计等需要；系统包括：通信接口、信息派发模块、GIS地理信息模块、中心数据库服务（入网车辆和车载设备管理信息系统、监控终端管理系统）、电子地图数据等多个模块，既满足数据和语音、无线和有线调度管理的功能要求，又满足手动和自动报警监控的功能要求。
4、急救中心分控系统
通过APT接口与其他中心系统对接，系统数据流纳入软件中心数据核心进行统一管理。
5、平台支撑服务系统
集成服务管理平台，分模块处理各个子功能。
120急救指挥调度系统的结构
1、120救护指挥中心
120急救指挥系统的控制中心，布置分布式坐席系统，搭建液晶拼接大屏幕，综合统筹和管理系统的业务处理、救护车辆的调度派遣、外出及院内急救医护人员的调配、病人病情及救治安排等。
2、120呼救系统
负责接收来自电话机和网络的呼叫求救，并对呼救来电的应对处理，以及远程通话对讲的通讯连接。
3、定位监控采集系统
提供急救车辆的定位导航及远程视频监控信息的传输。
4、救护急救终端
提供多种医疗救护急救终端的系统接口,便于现场医疗设备的数据回传。
