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120急救指挥调度系统平台采用多层架构体系，实现界面表现与业务逻辑分离，采集系统独立的构建方式，通过数据服务总线连接所有的应用服务程序，并提供安全可靠的数据传输通道，保障实施数据的上送显示。
120急救指挥调度系统服务器部署的指挥调度系统软件架构分为数据采集层、数据服务层和应用表示层三层架构，并在三层基础架构上增加战略层，并结合不同使用人员的需求，灵活进行功能和权限的定制管理。
1、数据采集层为系统接口平台
主要功能是负责和需要接入的系统连接，根据相关系统接口模型，实现和相应系统的交互，系统可支持文本文件、数据库中间表、Socket、ASCII、CORBXML等多种接口模式。
2、数据服务层为系统数据平台
主要功能是提供对系统数据进行处理、存储和应用等的服务，实现数据格式的合理性和规范性，减少数据在系统引用过程中的差错率，提高数据的共享和交互能力。同时，在数据存储的过程中还可以增加时间周期维度、地理位置维度等信息，形成多维数据模型的数据仓库。
3、应用表示层为系统呈现平台
在原有120急救指挥调度系统基本功能上扩展优化功能包括GIS地图上急救车辆线路优化显示，急救现场救护点GIS呈现，车辆出行任务管理，车辆出行异常情况统计分析，车辆快速检索与故障调度抢修，运营管理系统API接口功能对接。
